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Season 1

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FAQ

Lieferzeit

Die Lieferung innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz dauert in der Regel 4-7 Werktage. Für Bestellungen ins europäische Ausland kann die Lieferzeit bis zu 12 Werktage betragen.

Umtausch

Solltest du ein Produkt umtauschen wollen, kannst du jederzeit unserem Kundenservice unter bitterkaltclo@gmail.com schreiben.

Wir helfen dir dann weiter!

Ist der Rückversand kostenfrei?

Bitte hab Verständnis, dass wir um das Paketaufkommen durch Rücksendungen so gering wie möglich zu halten, Rücksendungen nicht kostenlos sind.

Unser Größenguide unterstützt Dich optimal dabei, die korrekte Größe zu finden.

Der Rückversand aus Deutschland, Österreich und Schweiz kostet 3€.

Der Rückversand aus der EU (außer Deutschland, Österreich und Schweiz) kostet 7€.

Die Kosten für den Rückversand werden dem zu erstattenden Wert abgezogen.

Bestellung verfolgen

Sobald wir deine Bestellung versenden, bekommst du direkt deine persönliche Sendungsnummer und kannst die Lieferung verfolgen.

Bezahlung

In unserem Shop bieten wir alle gängigen Zahlungsmethoden an, um dir den Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Du kannst sicher und unkompliziert mit Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna (Rechnungskauf und Sofortüberweisung), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher über Shopify abgewickelt.

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